- La compra mínima para realizar un pedido es de $300.000
- Los pedidos se despachan únicamente los días jueves.
- Los pedidos confirmados después del miércoles serán despachados el jueves de la semana siguiente.
- Una vez realizado el despacho se enviará al cliente el comprobante o número de seguimiento correspondiente.
Las opciones de envío disponibles son:
- Para proteger correctamente los productos durante el traslado utilizamos embalaje reforzado.
- El embalaje tiene un costo de $6.000 por caja.
- Cada caja incluye:
• doble capa de telgopor
• productos envueltos individualmente en papel
• acondicionamiento interno para evitar movimientos durante el transporte
Este sistema de embalaje está pensado para el envío de productos frágiles como cerámica.
- Las empresas de transporte son servicios independientes a Félicité.
- El cliente elige y contrata la empresa de transporte para el traslado de su pedido.
- Una vez que el pedido es despachado:
• Félicité no se responsabiliza por roturas ocasionadas durante el transporte
• Félicité no se responsabiliza por demoras, extravíos o daños generados por la empresa de transporte
• los reclamos deberán realizarse directamente con la empresa de transporte elegida.
Al recibir el pedido recomendamos:
• revisar el estado del paquete antes de retirarlo
• verificar si la caja presenta golpes o daños visibles
- Si el paquete presenta daños, el cliente debe dejar asentado el reclamo al momento de la entrega con la empresa de transporte.
- Una vez retirado el paquete sin observaciones, se considera que fue recibido en condiciones.
- Nuestros productos son fabricados de manera artesanal.
- Por este motivo pueden presentar:
• pequeñas variaciones
• marcas propias del proceso de fabricación
• diferencias mínimas entre piezas
- Estas características no se consideran fallas del producto.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado todas las condiciones de compra, despacho y envío detalladas en esta página.
